3er

wundert es Euch, dass ihr auf einen Schlag 50 unzufriedene Kunden mehr habt? Ist es nicht möglich eine Gleisänderung rechtzeitig zu kommunizieren? Woran scheitern solche alltäglichen Dinge wie Informationen und Kommunikation?

@bahn.de @dbpersonenverkehr wenn 50 Fahrgäste um 10.11 Uhr in Köln in den falschen ICE steigen, weil das Gleis eine Minute vor Einfahrt des Zuges geändert, aber nicht bzw erst verspätet kommuniziert wird und weder Lautsprecher Durchsagen noch Bahnangestellte die Kunden informieren,