Masaya

観察していると、原因の一つに、端末が縦長だから（人の視界は左右に広く、上下に狭いから）下にあるボタンを見つけるまでの負荷が高くなっているんじゃないかと思った。

ケンタッキーのセルフレジが使いづらい…！初回で分かりづらかったから次からは店員さんに注文したいと思ったが、カウンターからは積極的にセルフレジに誘導される。お年寄りや慣れない人は困惑している。結果、行列ができている。
横に画面用タッチペンとか備え付けられているけど、たぶん気づかれてない。
今度なぜ使いにくいのか考察したいけど、行列ができないときに。

カスタマーサポートからUXデザイナーを目指して｜Masaya はじめまして！✋Masayaです！ これまでずっとカスタマーサポートをやってきましたが、今後のキャリアや自分の得意なこと、本当にやりたいことをすべて棚卸した結果、UXデザインの道に進むことを決心しました。 ●なぜUXデザイナーになろうと思ったのか？ ①CSでユーザーの声に共感していく中で湧いてきた想いがある 僕は海外留学経験が少しだけあるのですが、帰国後に同じ思いを胸に海外で頑張る人たちの...

こんな思いで勉強してます。
note.com/turbo_uiux/n...