CPAM de la Charente-Maritime (Assurance Maladie)

Info Partenaires - Février 2026 numéro 61 L'actualité de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime Au sommaire de ce numéro : Votre avis nous intéresse : complétez notre questionnaire de satisfaction. L'accès aux droits et aux soins : le renouvellement automatique à la Complémentaire santé solidaire - Du nouveau pour accompagner les futurs parents - L'accès à un médecin traitant. Notre offre de services : notre offre d'accueil téléphonique élargie - Notre offre de prévention. Sur le web : nos webinaires thématiques.

Partenaires | Au sommaire du dernier numéro de notre newsletter 𝗜𝗻𝗳𝗼 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 :

✔️ Votre avis nous intéresse !

✔️ L'accès aux droits et aux soins

✔️ Notre offre de services

✔️ Sur le web.

➡️ www.cpam17.fr/wanewsletter...

Forum ameli pour les assurés Le forum officiel sur les droits et démarches auprès de l’Assurance Maladie. Remboursements – CPAM – Arrêt de travail – Aides financières – Carte Vitale – Maternité – Affiliation.

💬Le 𝗳𝗼𝗿𝘂𝗺 𝗮𝗺𝗲𝗹𝗶 pour les assurés est un espace de discussion et d’entraide.
Une équipe d'experts de l’Assurance Maladie certifient les réponses correctes apportées par les internautes ou publient eux-mêmes les réponses, si nécessaire.

➡️ forum-assures.ameli.fr

Compte ameli : vous pouvez télécharger l’application mobile du Compte ameli pour iPhone sur l'App Store d'Apple ou pour Android sur Google Play. Une fois téléchargée, vous pourrez créer un compte ameli.

Téléservice | Vous pouvez transmettre votre feuille de soins papier à votre caisse d'assurance maladie depuis l'application mobile de votre compte ameli.

🤝 Le 9 février dernier, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu recevoir et informer 1️⃣1️⃣ personnes, lors de sa permanence dans les locaux de La Rochelle Bongraine de notre partenaire Les Restaurants du Cœur ❤️.

#Prévention | Les consommations de substances psychoactives restent fréquentes chez les jeunes, souvent dès l’adolescence et en contexte festif ⚠️

La prévention commence dès le plus jeune âge : protéger et informer 𝗖'𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗮 𝗯𝗮𝘀𝗲 !

👋 @santepubliquefrance.fr

Communiqué de presse | Aujourd'hui, Mon espace santé c'est 24 millions de profils activés et plus de 420 millions de doc déposés par les pro de santé.
Ce service permet de faciliter le partage d’info médicales pertinentes pour améliorer la qualité du suivi des patients.

Le 10 février 2026, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a reçu et informé 1️⃣3️⃣ assurés lors de sa permanence, dans les locaux de notre partenaire Les Restaurants du Cœur de Dolus d'Oléron.

Que faire en cas de désaccord avec l'Assurance Maladie ? Vous n’êtes pas d’accord avec une décision prise par votre caisse d’assurance maladie (CPAM/CGSS) et vous ne savez pas si vous devez déposer une réclamation ou demander une médiation. Voici la démarche à réaliser selon la situation : contester une décision administrative (si on vous a refusé le remboursement de vos soins, le versement de vos indemnités journalières ou votre demande de Complémentaire santé solidaire). Saisir la commission de recours amiable (CRA) de votre caisse d'assurance maladie. Contester une décision médicale (en cas de désaccord avec l’attribution de votre pension d’invalidité (état ou degré) ou l’attribution d’un taux d’incapacité permanente (rente), l’état d’inaptitude au travail). Saisir la commission médicale de recours amiable (CMRA). Exprimer votre mécontentement sur le fonctionnement de votre caisse d’assurance maladie (horaires d'ouverture, qualité de l'accueil, délai de traitement des dossiers, refus de prise en charge de soins, décision mal comprise). Faire une réclamation. Pour connaître le détail de chaque démarche, rendez-vous sur le site ameli, rubrique « Droits et démarches » puis « Réclamation, médiation, voies de recours ». À noter : dans toutes ces situations, vous pouvez ensuite saisir le médiateur pour trouver une solution à l'amiable.

Médiation | Vous n'êtes pas d'accord avec une décision prise par votre caisse d'assurance maladie et vous ne savez pas si vous devez déposer une réclamation ou demander une médiation ?

Pour savoir dans quel cas et comment saisir le médiateur
➡️ www.ameli.fr/charente-mar...

#Phishing | Journée internationale pour un Internet plus sûr : focus sur les bonnes pratiques face au hameçonnage 🪝

❌ L’Assurance Maladie ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion, vos coordonnées bancaires complètes et vos informations médicales.

En savoir ➕ ameli.fr/assure/droit...

Le 05/02/2026, notre collaboratrice a présenté notre offre de services à 9️⃣ demandeurs d'emploi de longue durée participant au dispositif Amorce de Parcours de notre partenaire l’Institut supérieur de formation permanente (INSUP) de Rochefort.

YouTube video by Assurance Maladie Tutos ameli | Déclarez en ligne la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte Vitale

Téléservice | Votre carte Vitale est perdue, volée ou ne fonctionne plus ?
Avant d’en commander une nouvelle, faîtes d’abord une déclaration à votre CPAM depuis votre compte ameli ➡️ assure.ameli.fr/PortailAS/ap...

Pour vous aider dans cette démarche, un tuto est disponible youtu.be/zAeYPR4FPRw?...

Le 4 février 2026, lors de sa permanence dans les locaux de notre partenaire La Croix-Rouge française, à Rochefort, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu rencontrer et informer 4️⃣ personnes.

Le 4 février 2026, notre collaborateur du service Accompagnement social des assurés a pu rencontrer et informer 6️⃣ assurés lors de sa permanence dans les locaux de la Délégation Territoriale de Royan.

La prochaine permanence aura lieu le 11 mars 2026.

Le 3 février 2026, lors de sa permanence dans les locaux de de notre partenaire la Croix-Rouge française à Saintes, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu rencontrer et informer 7️⃣ personnes.

Le 30 janvier 2026, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu recevoir et informer 9️⃣ assurés lors de sa permanence dans les locaux de notre partenaire Les Restaurants du Cœur, à Vaux sur Mer.

Le 29 janvier 2026, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu recevoir et informer 1️⃣4️⃣ assurés lors de sa permanence dans les locaux de notre partenaire Les Restaurants du Cœur, à Saint Sulpice de Royan.

YouTube video by Assurance Maladie Tutos ameli | Comment récupérer en ligne son attestation de droits ?

Téléservice | Vous souhaitez récupérer votre attestation de droits ? C’est très facile et très rapide.

➡️Connectez-vous à votre compte ameli et, en quelques clics, téléchargez-la au format PDF.
Vous pourrez l’imprimer ou l’envoyer par mail.

📺 youtu.be/Hnf22vCde-Y?...

YouTube video by Assurance Maladie Complémentaire santé solidaire | Comment en faire la demande ?

Téléservice | Vous pouvez demander la Complémentaire santé solidaire soit :

✅depuis votre compte ameli ;

✅en envoyant le formulaire Demande de Complémentaire santé solidaire et les justificatifs demandés à votre caisse d'assurance maladie.

➡️ www.ameli.fr/charente-mar...

youtu.be/p04nFFJa0DM?...

#Hypertension | Professionnels de santé : les commandes sont possibles sur amelipro pour les appareils d’automesure tensionnelle.

Afin de faciliter le recours à l’automesure tensionnelle, l’Assurance Maladie met à disposition des appareils destinés à être prêtés aux patients.

🌐 urlr.me/9nZAbD

#SantédesFemmes | Et si le dialogue permettait de mieux appréhender l'arrivée de la #ménopause ♀️🩺

📧 Pour encourager ce dialogue, l’Assurance Maladie s’engage dans une opération de sensibilisation en envoyant un courriel d’information aux femmes âgées de 40 à 55 ans.

Pour en savoir ➕ urlr.me/hCBcpn

#SantéMentale | Agir avant qu'il ne soit trop tard ⚠️

À l’occasion de la journée nationale de #prévention du #suicide, rappelons les numéros d'urgence qui peuvent sauver des vies. 📞

✅ Repérer les signes, écouter et guider vers un professionnel de santé peut faire la différence.

🌐 urlr.me/2sSZ6p

#SantéTravail | Suivi médical personnalisé en cas d’exposition à certains #RisquesProfessionnels ⚠️

Certaines expositions professionnelles peuvent avoir des conséquences sur la #santé.

👔 Pour permettre un dépistage précoce, l’Assurance Maladie propose un suivi post-professionnel.

🌐 urlr.me/9H8mJE

Newsletter de la caisse d'assurance maladie de la Charente-Maritime intitulée L'accompagnement des travailleurs indépendants. 1er trimestre 2026 numéro 5

Retrouvez le 5ème numéro de notre newsletter 𝙇'𝙖𝙘𝙘𝙤𝙢𝙥𝙖𝙜𝙣𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙙𝙚𝙨 𝙩𝙧𝙖𝙫𝙖𝙞𝙡𝙡𝙚𝙪𝙧𝙨 𝙞𝙣𝙙𝙚́𝙥𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙩𝙨.

Au sommaire :

👉 L'accès aux droits et aux soins

👉 Sur le web.

📰 www.cpam17.fr/wanewsletter...

Depuis votre compte ameli, suivez les délais de traitement de votre caisse d’assurance maladie, pour vos démarches et remboursements.

Téléservice | Frais médicaux, indemnités journalières, rentes et pensions d'invalidité : connectez-vous à votre compte ameli pour consulter vos paiements et accéder à vos relevés en temps réel.

Vacances, études, travail ou retraite à l'étranger, quelle que soit votre situation il est important de connaître les modalités nécessaires à la prise en charge de vos soins de santé. Plus d'informations sur ameli.fr.

Vous partez bientôt en voyage en Europe 🇪🇺 : vous pouvez dès maintenant commander votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) depuis votre compte ameli

Pour plus d'informations ➡️ www.ameli.fr/charente-mar...

#Cancer | 433 136 : c’est le nombre de nouveaux cas de cancer diagnostiqués en 2023 en France métropolitaine 🎗️

💪 Un chiffre marquant qui rappelle, en cette journée mondiale dédiée à cette maladie, l’ampleur du défi collectif face au cancer et l’importance cruciale du #dépistage.

🌐 urlr.me/ejw6bA

YouTube video by Assurance Maladie Tutos ameli | Comment se créer un compte ameli en quelques clics

Téléservice | Si vous avez perçu des indemnités journalières en 2025, vous pouvez télécharger votre relevé fiscal, depuis votre compte ameli.

Comment créer un compte ameli
➡️ youtu.be/bqVwWmrv74I?...

Votre compte ameli, c’est votre espace personnel sécurisé pour accéder à tous vos services depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette : plus de 40 démarches en ligne accessibles en quelques clics, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

➡️ www.ameli.fr/charente-mar...

Le jeudi 29 janvier 2026, notre collaborateur du service Accompagnement social des assurés a pu recevoir en rendez-vous individuel 1️⃣4️⃣ bénéficiaires des Restaurants du Cœur, lors de sa permanence dans leurs locaux de Saint Jean de Liversay.

Le mardi 27 janvier 2026, notre collaboratrice du service Accompagnement social des assurés a pu recevoir et informer 5️⃣ assurés lors de sa permanence dans les locaux de Royan, de notre partenaire l'association TREMPLIN 17.